支持
帮助您充分利用 ThinkScribe。
系统要求
Mac：Apple Silicon（M1 或更高版本），16 GB+ RAM，macOS 26 或更高版本。iPhone、iPhone Duo 和 iPad：iOS 26 或更高版本。Apple Watch：watchOS 26 或更高版本。
常见问题
我的数据真的是私人的吗？
ThinkScribe 无需账户，您的音频和转录稿从不发送给我们。转录在您的设备上进行。由 Apple 提供的功能（如 Apple Intelligence、翻译和 iCloud 同步）由 Apple 按照其隐私条款处理。App 只向我们发送崩溃报告和使用次数，从不包含您的音频、转录稿或任何其他内容，您可以在“设置 ▸ 隐私”中将其关闭。
免费版和专业版有什么区别？
ThinkScribe 可免费下载，每项 Pro 功能都可免费试用数次。专业版解除全部限制：月度订阅（¥68/月）、年度订阅（¥598/年）或一次性购买永久版（¥1,298）。新订阅用户首年 5 折（¥298）。一次购买即可在您的所有 Apple 设备上使用。
有不需要订阅的一次性购买吗？
有。永久版为一次性付费（¥1,298），无需订阅。它将永久解锁 ThinkScribe 应用在受支持的 Apple 设备（Mac、iPhone、iPhone Duo、iPad、Apple Watch）上的全部 Pro 功能，并包含应用更新。如果我们未来推出重大新产品线--例如硬件配件或独立的新一代应用--可能会单独销售，但您的永久版购买中已包含的内容将始终归您所有。
语音键盘如何工作？
ThinkScribe 在 iOS 上安装自定义键盘，在 macOS 上运行全局听写引擎。您可以在任何应用中使用离线语音输入（iOS 上按住麦克风键，Mac 上按 Option-Space）、享受每次按键可调触觉强度（4级）、空格键光标触控板、AI 文本改写和自动标点。您的语音会在您的设备上转录。
没有录音也能使用 Ask 吗？
可以。Ask 是通用助手，无需录音，随时都能提问或一起集思广益。要讨论某段录音，请打开它并使用 Chat。
包含哪些人工智能功能？
一键生成摘要、要点、待办事项、会议纪要、整理后的转录稿和思维导图。还有 Chat：就某段录音提问，每个回答都会指向其出处的那几行。通用助手 Ask 也一并提供。
摘要可以用我说话的语言吗？
可以。摘要、会议纪要和要点会用录音的语言撰写，最贴近原话。如果你想用自己的语言阅读，大多数语言只需在卡片上轻点一下，即可通过 Apple 的设备端翻译进行翻译。你可以在设置中更改。
ThinkScribe 可以离线工作吗？
在设置过程中下载初始模型后，录音和转录无需任何互联网连接即可使用。使用内置的 ThinkScribe AI 模型时，摘要功能也可离线使用。
支持哪些语言？
ThinkScribe 可在你的设备上转录 28 种语言，包括英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、波兰语、日语、韩语和中文。在 Mac 或配备 8 GB 内存的 iPhone、iPad 上，可选的 Whisper 模型可支持 90 多种语言，并能为你自动识别语言。App 界面本身提供 14 种语言。
我可以录制 Zoom、Teams 等系统的音频吗？
是的。在 Mac 上，ThinkScribe 可以直接录制你选择的应用的声音，无需安装额外的音频驱动。你可以同时录制系统音频、麦克风音频或两者，并带有回声消除，非常适合记录会议的双方。当 Zoom、Teams 或 FaceTime 等应用中开始通话时，ThinkScribe 可以提议录制；在你点击录制之前不会录下任何内容。
Mac 应用能自动转录新文件吗？
可以。在 Mac 应用的设置中打开监视文件夹并选择一个文件夹：你放进去的音频和视频文件会自动转录，已有的文件保持不动。配合自动导出，每个新文件无需点击就能变成完成的文档。监视文件夹属于 Pro 功能。
有哪些导出格式可用？
八种格式：TXT、SRT 字幕、VTT 字幕、JSON、Markdown、PDF、DOCX 和 CSV。您还可以将摘要直接共享到 Apple Notes。
是的！ ThinkScribe 使用通用产品 ID - 订阅一次，您的 Pro 访问权限将自动通过您的 Apple ID 在 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 上运行。
是的。 ThinkScribe 使用通用产品 ID - 订阅一次，您的 Pro 访问权限将自动通过您的 Apple ID 在 Mac、iPhone、iPhone Duo、iPad 和 Apple Watch 上运行。
我可以在 Apple Watch 上做什么？
Apple Watch 可作为录音机伴侣: 在您的手腕上开始录音，然后音频会发送到您的 iPhone 进行转录。当您的手机放在口袋里时，非常适合快速语音备忘录和会议。
我可以在 Intel Mac 上使用 ThinkScribe 吗？
不幸的是，没有。 ThinkScribe 需要 Apple Silicon（M1 或更高版本）来实现设备上的机器学习功能。英特尔 Mac 没有快速设备端转录所需的神经引擎。
如何报告错误？
请发送电子邮件至 support@thinkscribe.ai，并附上问题描述、您的操作系统版本和设备型号。屏幕截图或屏幕录制非常有帮助。
我能从其他应用导入音频吗？
可以。 在 iPhone 和 iPad 上，您可以从语音备忘录、WhatsApp、Telegram、文件或任何应用分享音频文件, 只需点击分享按钮并选择 ThinkScribe。支持 MP3、M4A、WAV、FLAC、OGG、WMA、AMR 等格式。对于讲座等长时间录音，使用语音备忘录录制可以获得更好的电池续航。
我的转写会在 iPhone、iPad 和 Mac 之间同步吗？
会，在你需要时。在设置中打开同步，你的转写、摘要、合集和说话人名称就会通过你自己的 iCloud 账户同步，而我们无法读取它。同步默认关闭；除非你也打开音频同步，否则录音只留在录制它的设备上。
ThinkScribe 能在 iPhone Duo 上使用吗？
可以，同一次购买即可使用。在外屏上，ThinkScribe 的使用方式与在 iPhone 上相同。在内屏上横向握持时，资料库显示在已打开的录音旁边，选择“并排显示”即可让转写与其摘要或聊天并排显示；竖向握持时，摘要和聊天与在 iPhone 上一样，轻点一下即可打开。在录音界面上，最近的录音就在录音按钮旁边。无需任何设置。
在 iPhone Duo 上使用 ThinkScribe →